سياسات الاستبدال و الاسترجاع

 سياسة الاستبدال:

يحق للعميل استبدال المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

يشترط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع التغليف الأصلي.

يتحمل العميل تكلفة الشحن للاستبدال، ما لم يكن هناك خطأ من المتجر.

سياسة الاسترجاع:

يحق للعميل استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

يجب إرجاع المنتجات غير ملبوسة وفي حالتها الأصلية مع التغليف الأصلي.

يتحمل العميل تكلفة الشحن للاسترجاع، إلا إذا كان الاسترجاع بسبب خطأ من المتجر.

في حال طلب الإرجاع، يرجى إرسال بريد إلكتروني مع صور المنتج إلى [email protected]  

استرداد المبلغ:

سيتم استرداد المبلغ خلال 5 أيام عمل بعد استلام المنتج المُسترجع والتأكد من حالته.

سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية.